3月27日下午，圖書館全體工作人員利用閉館時間聚集在516多媒體閱覽室，開展了一次別開生面的服務禮儀培訓活動。

培訓活動中，圖書信息中心主任助理張贊梅首先發表了熱情洋溢的講話，她說：“為了積極把學院創滿意窗口的精神落到實處，為全院師生提供優質服務、樹立良好的文明形象，圖書館作為面向師生最大的服務窗口之一，一定要以師生滿意為抓手，營造一個和諧融洽的學習氛圍，發揮圖書館的資源優勢，最大限度地滿足全院師生的需求，為建設‘和諧校園’做出表率。”同時，作為申報“學生滿意窗口”創建的流通部負責人曹嵩詳細說明了創建計劃，并表達了堅定的信心和決心。爾后，圖書館全體工作人員一起觀看了金正昆教授關于“服務禮儀”的培訓視頻，并對培訓視頻進行了熱烈的討論。

此次培訓活動讓大家受益匪淺，圖書館全體工作人員一致認為，這種培訓方式可以一直持續下去。大家紛紛表示，要把服務禮儀落到實處，繼續發揚自己做得好的一面，同時改正自己的不足之處，不斷宏揚服務精神，樹立全新的職業形象，為部門的創建工作增光添彩。雖然這只是一個開頭，但全體圖書館人會不斷學習下去，在培訓中不斷提升自己，在實踐中不斷完善自己，與時俱進！