一、案例背景
“商務禮儀與溝通”作為管理類專業的核心課程，旨在培養學生掌握商務場合下的禮儀規范與高效溝通技巧，提升其職業素養與綜合競爭力。在課程思政改革的大背景下，我們將“紅船精神”中的首創精神、奮斗精神、奉獻精神作為課程思政的核心要素，旨在通過課程學習，不僅讓學生掌握商務禮儀與溝通的知識與技能，更能在精神層面受到紅色文化的熏陶，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
由于不同高校的思政育人目標和不同專業的人才培養目標不盡相同。因此，同一門課程的思政元素挖掘與實施，不能一味地復制粘貼其他高校的做法，否則無法體現本校本專業的思政育人特色。嘉興職業技術學院作為紅船旁的高校，實施“紅船精神 +”課程思政育人提升計劃，要求將紅船精神融入全員全過程全方位育人的頂層設計，把“首創、奮斗、奉獻”作為每個學生價值塑造和能力培養的核心元素。
二、主要做法
課程內容重構：在原有課程體系基礎上，增設“紅船精神與商務禮儀”專題模塊，通過講述紅船故事、解讀紅船精神內涵，引導學生理解首創精神在商務創新中的價值、奮斗精神在職業道路上的重要性以及奉獻精神在團隊合作中的體現。
教學方法創新：采用案例教學法、情景模擬法等多種教學手段，將紅船精神融入具體商務場景。例如，通過模擬商務談判，讓學生扮演不同角色，體驗在復雜商務環境中如何以紅船精神為指導，保持冷靜、勇于創新、不懈奮斗、樂于奉獻。
實踐環節強化：組織學生參觀紅色教育基地，如南湖紅船、革命紀念館等，讓學生在實地學習中感受紅船精神的魅力。同時，鼓勵學生參與社會實踐，將所學知識應用于實際，如參與志愿服務、企業實習等，通過實踐加深對紅船精神的理解與認同。
評價體系完善：構建多元化評價體系，將學生的思想政治表現、團隊協作精神、創新能力等納入考核范圍，引導學生全面發展。特別關注學生在課程學習中對紅船精神的踐行情況，通過作業、報告、課堂表現等形式進行綜合評價。
在具體應用中，教師通過課前直接導入、知識點導入或知識拓展導入等方式，引入相應的素材或討論題目，幫助學生理解思政概念和思維方法。采用翻轉課堂、小班研討等互動式教學方法以幫助學生主動探索問題，提升綜合分析和解決問題的能力。通過這種教學模式，幫助學生將理論與現實生活相結合，深刻理解和掌握思政的理論，培養學生的思考能力與創造力，讓其在逐步實現自我價值的同時，能夠更好地為社會做出貢獻。
三、主要成效
通過實踐發現，該課程的教學效果有如下提升。
（一）學習興趣增強
參與意識明顯提高教師在進行課程內容分解時側重于選擇能夠提升學生能力的內容，選擇貼近學生生活的案例，提高了學生學習的興趣。同時，正向的激勵機制、及時給予肯定和認可，也使學生的參與意識顯著提高。教學環境、教學角色、教學方法和教學模式上的改變，使得學生整節課都能保持飽滿的熱情參與課堂討論，從常規教學中的配角變為主角。
（二）學生實現快樂學習
以培養學生的專業能力、方法能力、社會能力等關鍵能力為核心，經過提出任務、獲取信息、制訂計劃、實施計劃、檢查質量、評估成績等教學環節，促進學生互相合作解決實際商務禮儀與溝通的問題，同時關注學生在團隊中的個體表現。整個教學過程輕松活躍，學生在小組討論的氛圍中發現問題并解決問題，充分發揮任務導向教學和搶答游戲等的作用，實現了“學中做”和“做中學”。
（三）真實的案例實現思政教育的升華與內化
課程所選的案例均是真實商務禮儀與溝通中存在的案例。教學過程中巧妙地尋找適合的切入點將案例融入其中，如通過將紅船旁的高校與實際商務溝通相聯系的案例引起學生共鳴，進而引出課程主題，逐步引導學生進行研討并達成共識。
四、反思與探討
經過一學期的實踐探索，我們發現將“紅船精神”融入“商務禮儀與溝通”課程思政教學取得了顯著成效。學生不僅掌握了扎實的商務禮儀與溝通技能，更在精神層面得到了升華，對紅船精神有了更深刻的理解和認同。同時，學生的思想政治素質、職業素養和綜合能力均有所提升，為未來的職業發展奠定了堅實基礎。
然而，我們也意識到在實施過程中仍存在一些不足之處，如部分學生對紅船精神的理解還不夠深入、教學資源的整合與利用尚需加強等。針對這些問題，我們將繼續深化課程思政改革，創新教學方法與手段，加強師資隊伍建設，努力提升課程思政的針對性和實效性。
將“紅船精神”融入“商務禮儀與溝通”課程思政教學是一項長期而艱巨的任務。我們將以此次實踐為契機，不斷總結經驗教訓，探索更多有效的融入路徑與策略，為培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人貢獻力量。
五、思政元素
